ANALISTA DE CRM JR

A Salon Line está aberta para te receber! Queremos alguém que trilhe conosco a melhor jornada para alcançarmos juntos os melhores resultados. Venha fazer parte da Equipe Salon Line!!!

Sobre a oportunidade:

Reunir informações sobre clientes de diversas fontes, como interações de vendas, histórico de compras, comportamento em mídias sociais, e feedback direto.

Utilizar ferramentas de CRM para inserir e organizar dados de clientes, garantindo que a informação esteja atualizada e seja acessível para as equipes relevantes.

Processar e analisar dados para identificar padrões e tendências de comportamento do cliente.

Preparar relatórios detalhados que resumam as descobertas, incluindo visualizações de dados como gráficos e tabelas.

Contribuir com insights baseados em dados que possam influenciar estratégias de marketing e vendas.

Auxiliar na criação e implementação de estratégias de CRM que alinhem as iniciativas de marketing e vendas com os objetivos de negócios.

Propor melhorias nas estratégias com base nas análises feitas, buscando otimizar o relacionamento com o cliente e aumentar a retenção e satisfação.

Apoiar no desenvolvimento e execução de campanhas de marketing direcionadas, utilizando dados do CRM para segmentar os clientes de forma eficaz.

Monitorar e reportar o desempenho das campanhas, fornecendo dados concretos sobre retorno de investimento (ROI) e outras métricas de desempenho.

Servir como ponto de ligação entre o departamento de marketing, vendas e atendimento ao cliente, garantindo que as estratégias de CRM sejam compreendidas e implementadas corretamente.

Comunicar descobertas e recomendações de maneira clara e eficaz para stakeholders e equipes internas.

Auxiliar na personalização e aprimoramento do sistema de CRM para atender às necessidades específicas da empresa e dos clientes.

Resolver problemas técnicos menores ou colaborar com a equipe de TI para solucionar questões mais complexas relacionadas ao CRM

Vai nos encantar se você tem:

Conhecimento em Plataforma de CRM: (Salesforce, Responsys, All in, RD, ActiveCampaign, entre outras).

Conhecimento em Power BI e Dashboards

Conhecimento em Excel Intermediario

Conhecimento nas Plataforma de Gestão de Projetos (Air Table, Monday, Trello, Jira).

Formação acadêmica em Marketing, Publcidade e Propaganda, Tecnologia ou areas correlacionadas.

Conhecimento em SQL e HTML.

Oferecemos para ter você com a gente:

Vale refeição

Vale transporte

Assistência médica com coparticipação

Dress Code Livre

Voucher de aniversariante do mês para comemorar com grande estilo!