ESPECIALISTA DE RELACIONAMENTO E-COMMERCE

A Salon Line está aberta para te receber! Queremos alguém que trilhe conosco a melhor jornada para alcançarmos juntos os melhores resultados. Venha fazer parte da Equipe Salon Line!!!

Sobre a oportunidade:

Buscamos um(a) profissional para atuar na área de Atendimento ao Cliente, garantindo uma experiência de excelência, com foco em agilidade, qualidade nas respostas e suporte às demandas dos clientes, alinhado aos valores e padrões da empresa.

Realizar atendimento ao cliente em plataformas de marketplaces;

Atuar no atendimento via WhatsApp e e-mail, garantindo agilidade e qualidade nas respostas;

Manter comunicação clara, objetiva e profissional, tanto na escrita quanto na fala;

Analisar demandas, identificar causas e atuar na resolução de problemas de forma eficiente;

Organizar e gerenciar múltiplos atendimentos simultaneamente, respeitando prazos e SLA’s;

Atuar com foco em encantamento e excelência na experiência do cliente;

Identificar falhas e oportunidades de melhoria nos processos de atendimento, contribuindo com sugestões e boas práticas.

Vai nos encantar se você tem:

Ensino médio completo ou superior em andamento);

Experiência com atendimento ao cliente, preferencialmente em marketplaces ou canais digitais;

Conhecimento em Pacote Office (básico a intermediário);

Boa comunicação, organização e senso de prioridade.

Oferecemos para ter você com a gente:

• Vale refeição;
• Vale transporte;
• Convênio farmácia;
• Assistência Médica Amil com coparticipação;

Informações adicionais

Horário: Segunda a sexta-feira, das 07h às 17h;

Modelo de trabalho Hibrido: Presencial 2ª a 5ª feira e 6ª feira em home office .